快到飛往巴黎的航班的登機口時，我們從一路飛奔變為一溜小跑。飛機尚未起飛，但登機通道已經關閉。登機口的工作人員正在平靜地整理着票根。登機口到機艙口之間的登機橋已被收起。
    “等等，我們還沒登機！”我喘着氣喊道。
    “抱歉，”登機口工作人員說，“登機時間已過。 ”
    “可我們的轉乘航班10分鐘前才剛到。他們答應我們會提前打電話通知登機口的。”
    “抱歉，登機口一旦關閉，任何人都不能登機。”
    飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲越來越急促，一個家夥拿着一根亮亮的指揮棒不慌不忙地出現在機場跑道上。
    我想了一會兒，然後領着男友來到玻璃窗正中間的位置，這個位置正對着飛機駕駛員座艙。我們站在那兒，我全神貫注地注視着飛機駕駛員，希望引起他們的注意。
    一名飛機駕駛員擡起了頭，他看到我們可憐兮兮地站在玻璃窗前。我直視着他的眼睛，眼裡充滿了悲傷和哀求。
    那一刻，時間仿佛都凝滞了。最後，那名飛機駕駛員的嘴唇動了幾下，另一名駕駛員也擡起了頭。我又緊盯着他的眼睛，隻見他點了點頭。
    飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲漸漸緩和了下來，我們聽到登機口工作人員的電話響了。一位工作人員轉向我們，眼睛瞪得大大的。
    “拿上你們的行李！”她說，“飛機駕駛員讓你們快點兒登機！” 我和男友高興地抓起行李包，向那兩名飛機駕駛員揮揮手，匆匆上了飛機。
    這顯然就是一個“談判”的過程。 這個過程中，“我”雖然沒有說出一言一語，卻以一種意志明确、條理清楚、高度有效的方式獲得了成功。
    這個過程中包含了很多技巧： 要沉着冷靜。感情用事隻會毀掉談判，必須強迫自己冷靜下來。
    準備充分。哪怕隻有5秒鐘的時間，都要整理好自己的思路。 找出決策者。這次談判的決策者就是飛機駕駛員。不要在其他人身上浪費時間，他們無權改變規定。
    專注于自己的目标，而不是計較是非對錯。無論是轉乘航班誤點，還是轉乘航班應該為沒有提前通知登機口而承擔責任，這些通通不重要。因為你的目标是登上飛往巴黎的飛機。
    進行人際溝通。在談判中，人幾乎是決定一切的因素。
    承認對方的地位和權力，看重他們。如果你能做到這點，對方通常會利用他們的職權幫助你實現目标。
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