馬克-吐溫說過，聽到一句得體的稱贊，能使他陶醉兩個月！此話多麼正确！我們獲得别人誇獎之後，不是也反複回味、興奮不已嗎？ 不過，稱贊有别于阿谀。缺乏誠意的稱贊雖然悅耳，但卻無法深入人心。還有，華麗的詞句通常都是多餘的。最簡單的稱贊最能令人感動。 我公司的老闆難得說一句稱贊我們工作表現良好的話。不過，有一份我自己寫的報告，内容是關于如何促進與顧客的聯系的，我至今仍然保存着。我寫過的報告數以百計，為什麼這一份會使我念念不忘呢？因為老闆在它上面潦草地批了兩個小字：“高見！” 即使輕輕點一下頭表示認可，隻要把握得适當，也能令對方振奮。洛杉矶加州大學籃球隊的名教練翰-伍登吩咐他的隊員，每次他們得分之後，都必須向傳球給他們的隊友微笑、眨眼或點頭。有一個隊員問道：“要是他沒有望過來，那怎麼辦？” “我擔保他會望過來的。”伍登回答。 每個人内心都渴望自己的努力被人發現，自己的成績能被人肯定。當我們自己在得到贊揚的時候，千萬不要忘記對别人的贊揚。